İŞLEM REHBERİ
Mal ve Hizmetin Seçilmesi (Sepete Ekleme)
www.teknobutik.com ’da istediğiniz ürüne ulaşmak için, anahtar kelimeleri yazarak arama yapabilir veya ana kategoriden ilgili alt kategoriye doğru ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz.
Ürün sayfasındaki "Sepete Ekle " butonuna basıp seçtiğiniz ürünü, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz.
Siparişiniz tamamlanmadan önce girdiğiniz verilerin doğruluğunu kontrol edebilmeniz amacıyla sipariş özetiniz ekrana yansıyacaktır.
Bu aşamada siparişinizdeki ürünlerden ve ödenecek tutardan emin olduğunuzda Siparişi Tamamla butonuna tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz.
Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş oluşmadığından herhangi bir bağlayıcılığı bulunmamaktadır.
Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)
Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Siparişi Tamamla butonuna basın.
Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin.
Ödeme sayfasında Peşin, Havale veya Kredi Kartı bilgilerinizi girip taksit seçeneğini belirledikten sonra Siparişi Tamamla butonuna tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayın.
Satın alma işlemi tamamlandığında size siparişinizin alındığını belirten ve sipariş detaylarının yer aldığı bir e-postası gönderilir.
Üyeliksiz Alışveriş:
Üye olmak istemeyen kullanıcılar için alternatif bir sipariş kanalıdır.
Ayrıca üyeler de üyelik bilgilerini unuttularsa veya bilgilerini girmeden alışveriş yapmak istiyorlarsa Üyeliksiz olarak alışveriş yapabilir.
Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Siparişi Tamamla butonuna basın.
Açılan ekranda Giriş Yap , Facebook ile Bağlan , Google ile Bağlan ve Üyeliksiz Alışveriş seçenekleri ile birlikte Hızlı Üye Ol ve Üye Ol seçenekleri ile karşılaşacaksınız, Üyeliksiz Devam Et butonuna basın.
Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin.
Ödeme sayfasında Nakit, Havale ve Kredi Kartı bilgilerinizi girip taksit seçeneğini belirledikten sonra Siparişi Tamamla butonuna tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayın.
Satın alma işlemi tamamlandığında size siparişinizin alındığını belirten ve sipariş detaylarının yer aldığı bir e-postası gönderilir.
Üye Olarak Alışveriş
Üye olarak alışveriş yaptığınızda size Özel bir Sayfa ile karşılaşacaksınız Bu sayfadan tüm işlemlerinizi takip etme imkanınız olacaktır.
Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Siparişi Tamamla butonuna basın.
Açılan ekranda Giriş Yap , Facebook ile Bağlan , Google ile Bağlan ve Üyeliksiz Alışveriş seçenekleri ile birlikte Hızlı Üye Ol ve Üye Ol seçenekleri ile karşılaşacaksınız, Üye Ol butonuna basın.
Hızlı Üye Ol adımından bilgilerinizi girerek Üyelik işlemlerinizi tamamlayın
Üye olurken
Üyelik koşullarını ve kişisel verilerimin korunmasını kabul ediyorum Kutucuğunu işaretlemeniz gerekmektedir.
Hızlı Üye Ol ve Üye Ol dan girş yapmanız gerekmektedir. Kutucukları işaretleme ve işaretlememe sizin inisiyatifinizde olan bir seçenektir.
Kampanya, duyuru, bilgilendirmelerden e-posta ile haberdar olmak istiyorum.
Kampanya, duyuru, bilgilendirmelerden sms ile haberdar olmak istiyorum.
Üyelik koşullarını ve kişisel verilerimin korunmasını kabul ediyorum.
Hesabım Sayfası
Üyelik olarak oluşturulan hesaplarda Size ait Hesabım Sayfa karşınıza çıkacaktır.
Burası size ait bir sayfadır başkaları görememektedir.
Hesabım" sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir,
kazandığınız hediye çeki ve puanları görüntüleyebilir,
üyelik bilgisi güncelleme,
şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.
Tüm işlemlerinizi Hesabım Sayfanızdan daha kolay bir şekilde çözüme kavuşturabilecek ve tüm hareketleriniz takip edebilirsiniz.
Teslimat Bilgileri
www.teknobutik.com 'da ödeme alındıktan sonra, belirtilen kargolama süresi içinde ürün ya da ürünler kargolanır ve sistemde kargo takip bilgileriniz otomatik olarak oluşur.
Kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir.
Kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz.
Sözleşmelerin Saklanması
Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak www.teknobutik.com ile alıcı arasında online olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir.
Bu belgeler ayrıca www.teknobutik.com kayıtlarında altı ay süreyle saklanır.
Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi (Siparişin İptali)
Hesabım sayfanızdan sipariş durumunu takip edebilir, sipariş bilgilerinizi değiştirebilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Gizlilik Kuralları
Gizlilik Politikamız, www.teknobutik.com ana sayfasının en altında bulunan https://www.teknobutik.com/gizlilik-ve-guvenlik-politikasi mevcuttur.
Uyuşmazlık Çözüm Alternatifleri
Tüketici, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar;
a- 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,
b- Büyükşehir statüsünde olan illerde 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirası ile 10.390 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,
c- Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 10.390 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,
d- Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirası ile 10.390 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri, görevlidir.
Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine değil, tüketici mahkemelerine başvuru yapılır. Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleridir.
Uyuşmazlık hâlinde ayrıca tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarının daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkin olduğu bilinmektedir. Bu çözüm yollarına başvurmak, hukuki çözüm yollarına başvurma hakkınızı ortadan kaldırmayacaktır.